Política de Política de privacidad y política de cookies
Esta política de privacidad y de cookies se ha actualizado y está vigente desde el 25 de mayo de 2018.
Recopilamos su información personal por varios motivos, como procesar su pedido, responder preguntas sobre nuestros productos y servicios o por una solicitud de trabajo. Toda la información recopilada será estrictamente confidencial, se tratará con el máximo cuidado. Utilizamos la información que nos proporciona para ofrecerle los servicios que nos solicita. También utilizamos la información que nos proporciona para informarle acerca de otros productos y servicios de Perle.
¿Qué tipo de información personal recopilamos de las personas que visitan nuestro sitio web?
Cuando realiza un pedido, se registra o solicita información en nuestro sitio web, según proceda, podría solicitársele que introduzca su nombre, el nombre de su empresa, su dirección de correo electrónico, su dirección postal, su número de teléfono u otros datos que puedan ayudar a mejorar su experiencia.
¿Cuándo recopilamos la información?
Recopilamos su información cuando se registra en nuestro sitio web, realiza un pedido, rellena un formulario, utiliza el chat en vivo, abre una solicitud de asistencia o introduce información en nuestro sitio web. Al completar nuestro proceso de recopilación de datos en línea, usted confirma que ha revisado nuestra política de privacidad.
Reventa o divulgación de información a terceros:
No vendemos, alquilamos, prestamos, comercializamos, compartimos, cedemos o transferimos de cualquier otra forma la información que le identifique de forma individual a terceros. Esto no incluye a nuestros socios de hospedaje web u otras partes que nos ayuden a utilizar nuestro sitio web, llevar a cabo nuestros negocios o prestar servicios a nuestros usuarios siempre y cuando esas partes se comprometan a mantener la confidencialidad de esta información. También es posible que divulguemos información cuando sea necesario para cumplir con la ley, aplicar las políticas de nuestro sitio web o proteger la propiedad, la seguridad o los derechos tanto nuestros como de otros.
¿Cómo utilizamos su información?
Podríamos utilizar su información de las siguientes formas:
- Para personalizar su experiencia y que ello nos permita ofrecerle el tipo de contenido y los productos que más le interesan.
- Para mejorar nuestro sitio web con el objetivo de ofrecerle un servicio mejor.
- Para que podamos ofrecerle mejores servicios como respuesta a sus solicitudes en el servicio de atención al cliente.
- Para procesar rápidamente sus transacciones.
- Para enviarle correos electrónicos de forma periódica con respecto a sus pedidos u otros productos y servicios.
- Para realizar un seguimiento de ellos tras la correspondencia (chat en vivo, correo electrónico o preguntas telefónicas).
Conservación de datos: Conservaremos sus datos el tiempo que sea necesario para cumplir la finalidad para la cual se recopilaron.
Almacenamiento de datos: Los datos pueden almacenarse en ubicaciones fuera de la Unión Europea (UE) y el Espacio Económico Europeo (EEE). En todos los casos se toman medidas adecuadas para garantizar la seguridad estos datos.
Opción/Dejar de recibir:
Aproximadamente una vez al mes, Perle envía correos electrónicos a todas las partes que le han proporcionado su dirección de correo electrónico. Los usuarios disponen de las siguientes opciones de eliminar su información de nuestra base de datos y dejar de recibir mensajes o dejar de disfrutar de nuestros servicios.
- Haga clic en el enlace de «Cancelar suscripción», que se encuentra en la parte inferior de los correos electrónicos de comunicación de marketing que recibe de Perle Systems.
- Rellene el Formulario de comentarios de Perle sy escriba «Cancelar suscripción» en la casilla Comentarios/Preguntas. Escriba correctamente su nombre y su dirección de correo electrónico para asegurarse de que la eliminación se lleva a cabo correctamente. Recibirá un correo electrónico en el que se le confirmará que su dirección de correo electrónico se ha eliminado correctamente de nuestra base de datos.
- Llame a este número de teléfono: +1-905-475-6070
Corregir/Actualizar/Contactar:
Los usuarios disponen de las siguientes opciones para cambiar o modificar la información que han proporcionado previamente. Además, si tiene alguna pregunta sobre la declaración de privacidad, las prácticas de este sitio web o sobre cómo tratar con este sitio web, póngase en contacto con nosotros:
- Rellene el Formulario de comentarios de Perle
- Llame a este número de teléfono: +1-905-475-6070
¿Cómo protegemos su información?
Nuestro sitio web se somete a un análisis periódico en busca de vulnerabilidades de seguridad para hacer que su visita sea lo más segura posible.
Utilizamos una exploración de malware normal.
Su información personal se almacena protegida por varias redes de seguras, por lo que solo pueden acceder a ella un número limitado de personas con derechos de acceso especiales a dichos sistemas. Además, estas personas están obligadas a mantener la confidencialidad de la información. Toda la información sensible y de crédito que nos proporcione está encriptada por medio de una tecnología de capa de sockets seguros (SSL, por sus siglas en inglés).
Cuando un usuario realiza un pedido, ponemos en marcha una serie de medidas de seguridad para mantener la confidencialidad de sus datos personales.
Todas las transacciones se llevan a cabo a través de un portal de un proveedor y no se procesan ni almacenan en nuestros servidores.
¿Utilizamos cookies?
Sí. Las cookies son pequeños archivos que un sitio web o su proveedor de servicios transfiere al disco duro de su ordenador a través del explorador web (si lo permite) para que el sitio web o el proveedor puedan reconocer su buscador y recopilar y recordar cierta información. Por ejemplo, utilizamos cookies para que nos permitan recordar y procesar los artículos que ha añadido al carrito. Todas las cookies poseen una fecha de expiración que determina cuánto tiempo permanecen en su navegador:
- Cookies de sesión: se trata de cookies temporales que expiran (y se eliminan automáticamente) cada vez que se cierra el navegador. Las cookies de sesión se utilizan, por ejemplo, para recordar las páginas que ha visitado previamente en nuestro sitio web, con el fin de que el botón de retroceder de su navegador funcione correctamente.
- Cookies persistentes: poseen una fecha de expiración y permanecen en el navegador hasta que expiran o hasta que se eliminan manualmente. Las cookies persistentes se utilizan, por ejemplo, para comprender cómo navegan los usuarios por nuestro sitio web y entender los patrones de uso, con el fin de mejorar el sitio para nuestros visitantes.
Las cookies no pueden leer los datos personales de su disco duro o los archivos de cookies creados por otros sitios web. La única información personal que las cookies pueden contener es la usted mismo les proporciona.
Tipos de cookies que utiliza Perle
Las cookies se agrupan en las siguientes categorías:
Cookies necesarias: Las cookies estrictamente necesarias son esenciales para poder moverse por el sitio web y hacer uso de sus funciones. Sin estas cookies, no se pueden facilitar los servicios solicitados. Por ejemplo, recordar acciones previas (como un texto introducido) cuando se retrocede a una página anterior en la misma sesión. Aunque pueda desactivar las cookies en cualquier momento en su navegador, se recomienda dejar activadas esas cookies.
| Nombre | Proveedor | Finalidad - Necesarias | Expiración |
|---|---|---|---|
| epc-ic epc-initiated epc-no-primary-cache epc-primary-disabler |
storeeu.perle.com storeuk.perle.com storeca.perle.com store.perle.com |
Para el almacenamiento de páginas en caché al navegar por cualquiera de las tiendas en línea de Perle. | 7 días |
| frontend | storeeu.perle.com storeuk.perle.com storeca.perle.com store.perle.com |
Almacena información introducida por el usuario a medida que compra en cualquiera de las tiendas en línea de Perle y sigue los movimientos del usuario en el sitio web. | 7 días |
| persistent_shopping_cart | storeeu.perle.com storeuk.perle.com storeca.perle.com store.perle.com |
Almacena artículos añadidos a la cesta de compra en cualquiera de las tiendas en línea de Perle. | 3 días |
| _GPSLSC | storeeu.perle.com storeuk.perle.com storeca.perle.com store.perle.com |
Guarda recursos insertados en el almacenamiento local del navegador la primera vez que se visita una página y, al visitarla posteriormente, los carga desde el almacenamiento en lugar de volver a enviarlos (en línea). _GPSLSC y su valor son una lista de hashes de las URL de recursos almacenados de forma local. | 13 meses |
| ASPSESSIONIDQUBQRRSC | .perlesystems.es/td> | Conserva el estado de la sesión del visitante en todas las solicitudes de página. | Sesión |
| ASPSESSIONIDCGCSDTDC | help.perle.com | Conserva el estado de la sesión del visitante en todas las solicitudes de página. | Sesión |
Cookies analíticas/de rendimiento Estas cookies se emplean para evaluar el rendimiento con el objetivo de comprender ciertos parámetros, como cuántas personas visitan nuestros sitios web, cómo navegan por nuestros sitios y qué contenido es popular. Recogen datos no personales (agregados o demográficos) y cierta información estándar que su navegador envía a nuestro sitio web, como su tipo de navegador, términos de búsqueda y la dirección del sitio web desde el que ha llegado a nuestro sitio web. También pueden recopilar información sobre su dirección de protocolo de Internet (IP) y su comportamiento de navegación (por ejemplo, las páginas que visita y los enlaces en los que hace clic en nuestro sitio web). La información recopilada se utiliza únicamente para comprender mejor y mejorar la facilidad de uso, el rendimiento y la eficacia del sitio web. Esta información no permite la identificación personal del usuario, y no pretendemos asociarla a las personas que navegan por el sitio web. Para comprender cómo Google Analytics (una de nuestras herramientas de análisis) emplea la información de las cookies cuando usted visita los sitios web de nuestros socios, visite www.google.com/policies/privacy/partners, o cualquier otra URL que Google podrá proporcionar periódicamente.
| Nombre | Proveedor | Finalidad - Analíticas / Rendimiento | Expiración |
|---|---|---|---|
| _dc_gtm_ | .perlesystems.es | Está asociada al uso del Administrador de etiquetas de Google y sirve para cargar otros códigos y secuencias de comandos en una página. Sin ella, otras secuencias de comandos podrían no funcionar correctamente. Se utiliza para limitar el porcentaje de solicitudes. La parte final del nombre es un número único que también sirve como identificador para una cuenta asociada de Google Analytics. | Sesión |
| _gali _gat |
.perlesystems.es | Google Universal Analytics: Empleamos Google Analytics para supervisar los niveles de tráfico, solicitudes de búsqueda y visitas a páginas en nuestro sitio web. Utilizamos esta información para supervisar el rendimiento del sitio web y mejorarlo. No recopilamos ningún tipo de información personal de identificación. | Sesión |
| _gid | .perlesystems.es | Google Universal Analytics: Empleamos Google Analytics para supervisar los niveles de tráfico, solicitudes de búsqueda y visitas a páginas en nuestro sitio web. Utilizamos esta información para supervisar el rendimiento del sitio web y mejorarlo. No recopilamos ningún tipo de información personal de identificación. | 1 día |
| gwcc | .perlesystems.es | Google Universal Analytics: Esta cookie aporta datos de análisis sobre las conversiones de llamada en dispositivos móviles. Por ejemplo, cuando un cliente hace clic en un número de teléfono de nuestra página de contacto para llamar desde su dispositivo móvil. No podemos utilizar esta información para rastrear o identificar personalmente a la persona que ha llamado. | 3 meses |
| _ga | .perlesystems.es | Google Universal Analytics: Empleamos Google Analytics para supervisar los niveles de tráfico, solicitudes de búsqueda y visitas a páginas en nuestro sitio web. Utilizamos esta información para supervisar el rendimiento del sitio web y mejorarlo. No recopilamos ningún tipo de información personal de identificación. | 2 años |
| MR | .bing.com | Estas cookies de análisis web, proporcionadas por Microsoft Inc., se emplean para recabar información sobre el comportamiento de los visitantes en nuestro sitio web. Utilizamos esta información para producir informes y mejorar el sitio. Las cookies recopilan información de forma anónima, la cual puede incluir el número de personas que visitan el sitio, desde dónde han llegado a este y las páginas que visitan. | 6 meses |
| MUID | .bing.com | Estas cookies de análisis web, proporcionadas por Microsoft Inc., se emplean para recabar información sobre el comportamiento de los visitantes en nuestro sitio web. Utilizamos esta información para producir informes y mejorar el sitio. Las cookies recopilan información de forma anónima, la cual puede incluir el número de personas que visitan el sitio, desde dónde han llegado a este y las páginas que visitan. | 13 meses |
| _uetsid | .perlesystems.es | Cookies de seguimiento de la herramienta Universal Event Tracking (UET) de Microsoft Bing Ads. Estas cookies de análisis web, proporcionadas por Microsoft Inc., se emplean para recabar información sobre el comportamiento de los visitantes en nuestro sitio web. Utilizamos esta información para producir informes y mejorar el sitio. Las cookies recopilan información de forma anónima, la cual puede incluir el número de personas que visitan el sitio, desde dónde han llegado a este y las páginas que visitan. | Sesión |
| GPS YSC |
.youtube.com | Perle tiene una serie de vídeos publicados en el canal de YouTube de Perle, que está insertado en el sitio web. Estas cookies nos informan de si se están visionando los vídeos y durante cuánto tiempo. No se recopila información que permita la identificación personal del usuario. Para controlar estas cookies, revise la política de privacidad de Google. | Sesión |
| PREF | .youtube.com | Perle tiene una serie de vídeos publicados en el canal de YouTube de Perle, que está insertado en el sitio web. Estas cookies nos informan de si se están visionando los vídeos y durante cuánto tiempo. No se recopila información que permita la identificación personal del usuario. Para controlar estas cookies, revise la política de privacidad de Google. | 8 meses |
| VISITOR_INFO1_LIVE | .youtube.com | Perle tiene una serie de vídeos publicados en el canal de YouTube de Perle, que está insertado en el sitio web. Estas cookies nos informan de si se están visionando los vídeos y durante cuánto tiempo. No se recopila información que permita la identificación personal del usuario. Para controlar estas cookies, revise la política de privacidad de Google. | 6 meses |
Cookies de funcionalidad: Estas cookies recuerdan preferencias e información no personal con el objetivo mejorar su experiencia en nuestros sitios web. Por ejemplo, nuestro Chat en vivo se habilita mediante una cookie funcional. También se utiliza una cookie funcional para recordar sus preferencias con respecto a los requisitos de consentimiento de cookies.
| Nombre | Proveedor | Finalidad - Funcionalidad | Expiración |
|---|---|---|---|
| civicCookieControl | .perlesystems.es | Esta cookie recuerda la configuración de sus preferencias con respecto al consentimiento de cookies. | 3 meses |
| _pf_session GCLB GoogleAdServingTest |
printfriendly.com | La utiliza el complemento empleado para producir versiones imprimibles y archivos PDF del sitio web. Para controlar estas cookies, visite https://www.printfriendly.com/privacy | Sesión |
| printfriendly-font-class | printfriendly.com | El complemento utilizado para imprimir la emplea para recordar la fuente seleccionada. Para controlar estas cookies, visite https://www.printfriendly.com/privacy | 1 año |
| sjSE | .perlesystems.es | Funcionalidad relacionada con la función de búsqueda en el sitio web. Permite adaptar los resultados de búsqueda a los clientes habituales o nuevos. Esta cookie no está actualmente en uso. Para controlar estas cookies, visite https://www.sajari.com/privacy | Sesión |
| LPSID- | .perlesystems.es | La plataforma de mensajería en tiempo real LivePerson la utiliza para reconocer al visitante en visitas posteriores. Seguimiento de la sesión activa actual (o la última). Para controlar estas cookies, visite https://www.liveperson.com/policies/privacy | Sesión |
| LPVID | .perlesystems.es | La utiliza la plataforma de mensajería en tiempo real LivePerson. Seguimiento de la sesión activa actual (o la última). Para controlar estas cookies, visite https://www.liveperson.com/policies/privacy | 2 años |
| LPSessionID | va.v.liveperson.net | La utiliza la plataforma de mensajería en tiempo real LivePerson. Conserva el estado de la sesión del visitante en todas las solicitudes de página. Para controlar estas cookies, visite https://www.liveperson.com/policies/privacy | Sesión |
| lpTestCookie | lpcdn.lpsnmedia.net | Habilita la plataforma de mensajería en tiempo real LivePerson. Se utiliza para comprobar si el navegador del usuario es compatible con las cookies. Para controlar estas cookies, visite https://www.liveperson.com/policies/privacy | Sesión |
| LPVisitorID | va.v.liveperson.net | La plataforma de mensajería en tiempo real LivePerson la utiliza para reconocer al visitante en visitas posteriores. Para controlar estas cookies, visite https://www.liveperson.com/policies/privacy | 1 año |
| pw%5Ffaq%5Fcomment%5F619 | help.perle.com | Habilita los comentarios en los artículos de la base de conocimientos | 4 meses |
Cookies de marketing: Estas cookies nos permiten utilizar la herramienta de remarketing de Google para diseñar, optimizar y publicar anuncios de Perle a través de Internet, basándonos en las visitas que ha recibido el sitio web. Estas cookies registran las visitas a nuestro sitio web y el contenido con el que interactúan los usuarios. Además, pueden utilizarse para gestionar el número de veces que el usuario ve un anuncio de Perle. Esta información no permite la identificación personal del usuario y no pretendemos asociarla a las personas que navegan por el sitio web. Estas cookies no activan anuncios de ninguna otra empresa.
| Nombre | Proveedor | Finalidad - Marketing | Expiración |
|---|---|---|---|
| IDE | DoubleClick | DoubleClick es una filial de Google que desarrolla y presta servicios relacionados con la publicidad digital Complemento de desactivación de DoubleClick. | 2 años |
| test_cookie | DoubleClick | Pruebas para permisos de instalación de cookies para Google Remarketing. DoubleClick utiliza cookies para ofrecer publicidad en sitios web de terceros. La cookie DoubleClick ofrece anuncios relevantes a clientes potenciales y recopila información sobre cómo o si interactúa con esos anuncios. Complemento de desactivación de DoubleClick. | Sesión |
| NID | google.com | Google utiliza cookies, como la cookie NID, para contribuir a la personalización de los anuncios en las propiedades de Google, como la búsqueda en Google. Por ejemplo, se emplean para almacenar sus búsquedas más recientes, sus interacciones previas con los anuncios de un anunciante o sus resultados de búsqueda y sus visitas al sitio web de un anunciante. De esta manera podemos mostrarle anuncios personalizados en Google. Para desactivar las cookies de Google: https://www.google.com/settings/ads | 3 meses |
| 1P_JAR | Estas cookies se emplean para recoger estadísticas del sitio web y llevar un seguimiento de la tasa de conversión. Google utiliza estas cookies, basándose en búsquedas e interacciones recientes, para personalizar los anuncios en sus sitios web. Para desactivar las cookies de Google: https://www.google.com/settings/ads | 1 mes |
Cookies de redes sociales: Estas cookies permiten el complemento AddThis de forma que determinados artículos en el sitio web de Perle se compartan con facilidad en Facebook, Twitter, LinkedIn u otros sitios web de redes sociales. Para desactivar esa funcionalidad en su navegador visite «Desactivar AddThis».
| Nombre | Proveedor | Finalidad - Social | Expiración |
|---|---|---|---|
| di2 loc ouid uid uvc vc xtc |
AddThis | Permite al usuario conocer el recuento actualizado de veces que se ha compartido un contenido en diferentes redes sociales tras compartir una página mediante el botón AddThis. | 13 meses |
| _pinterest_cm | .pinterest.com | Permite al usuario compartir una página en Pinterest mediante un botón AddThis. | 1 año |
| tfw_exp | .twitter.com | Permite al usuario compartir una página en Twitter mediante un botón AddThis. | 1 día |
| __atuvs | .perlesystems.es | Habilita los botones AddThis. | Sesión |
| __atuvs | .perlesystems.es | Habilita los botones AddThis. | 13 meses |
¿Cómo puedo eliminar o desactivar cookies?
Para ciertas cookies, hemos incluido enlaces a las políticas de privacidad para cada cookie en particular, con el fin de brindarle la opción de decidir qué cookies activar o bloquear. Al acceder a cualquiera de estas políticas de privacidad, encontrará más información sobre los controles disponibles y sobre sus derechos con respecto a la información personal a la que estos terceros pueden acceder y que pueden recabar y utilizar. Perle no se hace responsable del contenido de otros sitios web externos.
Para otros cookies, los siguientes sitios web proporcionan información útil sobre cómo deshabilitarlos, así como sobre sus derechos en virtud de la normativa vigente en materia de protección de datos y privacidad.
Para obtener más información, visite:
- http://www.youronlinechoices.eu si se encuentra en la Unión Europea; o
- http://www.aboutads.info/choices/ si se encuentra en Estados Unidos.
- Para desactivar las cookies de Google: https://www.google.com/settings/ads
- Los visitantes pueden desactivar Google Analytics mediante este complemento para navegadores.
- Si desea eliminar o desactivar otras cookies, visite: http://www.allaboutcookies.org
- Chrome:
https://support.google.com/chrome/answer/95647 - Microsoft Internet Explorer:
https://support.microsoft.com/en-ca/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies - Microsoft Edge:
https://privacy.microsoft.com/en-us/windows-10-microsoft-edge-and-privacy - Mozilla Firefox:
http://www.mozilla.org/projects/security/pki/psm/help_21/using_priv_help.html
¿Podré acceder al contenido si desactivo las cookies?
Puede navegar por nuestros sitios con las cookies desactivadas, aunque es posible que ciertas funciones no funcionen. Por ejemplo, es posible que no pueda conectarse a una sesión anónima en nuestro Chat en vivo. Si decide no activar las cookies al visitar por primera vez nuestros sitios web o desactiva las cookies posteriormente, y dado que no podremos reconocerle cuando vuelva a visitar el sitio, se le volverá a solicitar que configure sus preferencias con respecto a las cookies.
Enlaces web incrustados y GIF transparentes (señalizaciones web/errores web):
Para determinar la eficacia de algunos mensajes y campañas de marketing, los correos electrónicos en HTML de Perle suelen utilizar enlaces web incrustados y GIF transparentes (también llamados señalizaciones web o errores web). Los GIF transparentes son pequeños elementos gráficos que cuentan con un identificador único que se incrustan de forma invisible en las páginas HTML y que tienen un tamaño similar al del símbolo del punto situado al final de esta frase. Los GIF transparentes no se almacenan en el disco duro del ordenador del usuario. Los GIF transparentes de nuestros correos electrónicos en HTML nos permiten saber qué correos electrónicos se han abierto y cuáles no. Los enlaces web incrustados están diseñados para dirigirle a las áreas pertinentes de nuestros sitios web tras redireccionarle por servidores de terceros. Este sistema de redireccionamiento permite a Perle cambiar las URL de destino de estos enlaces si fuera necesario y determinar si ha hecho clic o no sobre el enlace de un correo electrónico.
Esta información sobre la interacción con el correo electrónico puede estar relacionada con su perfil en nuestra base de datos. Si no desea que Perle recopile esta información, no haga clic en los enlaces que aparecen en los correos electrónicos que le envíe Perle. Si desea dejar de recibir estos correos electrónicos, consulte «Elección/Dejar de recibir».
Privacidad de niños:
Perle no recopila información de niños menores de 13 años deliberadamente. Si descubrimos que hemos recopilado información de menores de 13 años, borraremos dicha información de nuestros sistemas.
Cambios aplicados a esta política
Es posible que ocasionalmente apliquemos cambios a la política de privacidad y la política de cookies. Puede deberse a cambios legislativos, al cumplimiento de las prácticas recomendadas o a cambios en nuestros servicios. Estos cambios quedarán reflejados en esta declaración, por lo que sería recomendable revisarla ocasionalmente.
NOTA: Disponemos de enlaces a sitios web que no están cubiertos por la política de privacidad de Perle.com. Deberá ponerse en contacto directamente con esos sitios web para conocer los detalles de sus políticas de privacidad. Los sitios web que no están cubiertos por la política de privacidad de Perle.com pueden identificarse consultando la dirección URL raíz. Si no es Perle.com, Perle.co.jp, PerleSystems.fr, PerleSystems.de, PerleSystems.es o PerleSystems.it, el sitio web no comparte nuestra política de privacidad.